Política de Troca e Devolução
Atualizado em 16 de Agosto de 2025
Prazos de Envio
O prazo para a postagem do seu pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a ser contado a partir da data de postagem.
Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade de frete selecionada e a sua localidade, sendo informados no momento do cálculo do frete. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido.
Atenção: Em períodos de alta demanda (ex: Black Friday, Natal) ou em decorrência de eventos de força maior, como greves dos Correios, os prazos podem sofrer alterações.
Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de finalização da compra. Ele é baseado no peso e nas dimensões dos produtos, na modalidade de envio escolhida (PAC, Sedex, etc.) e no endereço de entrega.
O frete será por conta do cliente, exceto quando houver promoções de frete grátis, que serão comunicadas previamente em nosso site.
Modalidades de Envio
Trabalhamos com diversas modalidades de frete para atender às suas necessidades, incluindo:
- PAC (Correios): modalidade econômica com prazos de entrega mais longos.
- Sedex (Correios): modalidade expressa, ideal para quem precisa receber o pedido com mais rapidez.
Transportadora: para alguns locais e produtos, podemos oferecer o envio via transportadora, que pode ter prazos e custos diferenciados.
Frete Grátis
As promoções de frete grátis serão ativadas automaticamente ao atingir o valor mínimo estipulado ou a alguma condição especial. As condições para o frete grátis podem variar e serão informadas no banner principal do nosso site.
Importante: A modalidade de envio para pedidos com frete grátis é de escolha da nossa loja e, na maioria das vezes, será a modalidade mais econômica (PAC).
Recebimento da Mercadoria
É fundamental que haja uma pessoa autorizada no endereço de entrega para receber o pedido. Se houver falhas na entrega por falta de recebedor ou dados incorretos, o produto será devolvido à nossa empresa. Nesses casos, o reenvio só ocorrerá mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente.
Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.